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客室乗務員の誕生  「おもてなし」化する日本社会

タイトル:
客室乗務員の誕生  「おもてなし」化する日本社会

作 者:
山口誠

発売日:
2020-06-25

出版社:
岩波書店

説 明:
日本独自の発展を遂げ、就職先として盤石の人気を誇る「C A」(ルビ:キャビン・アテンダント)。我々はそこにどんな期待を投影してきたのか。エアガール、エアホステス、スチュワーデス……呼称/役割ともに変遷してきた日本の客室乗務員の歴史を通観し、「接客マナー」と「自分磨き」の技法と思考が独特な「おもてなし」の源流となっていく過程を考察する。

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